venuje sa politickému dianiu, legislatíve, politickým komentárom a investigatíve

Juliána Bieliková

Na Slovensku bude v&nbsp;marci veľmi zle. Elita národa má vraj vyraziť na&nbsp;juh. „Nasadnite do&nbsp;lietadla a&nbsp;odleťte do&nbsp;tepla.“ Takéto posolstvo nieslo video, ktoré zverejnil šéf cestovky BUBO Ľuboš Fellner po&nbsp;tom, čo sa na&nbsp;Slovensku objavil koronavírus. Zosypalo sa na&nbsp;neho množstvo kritiky. Podľa niektorých týmto marketingovým krokom ohrozil roky budovanú značku. Nie je však jediný, kto ohrozil zavedenú značku marketingovou chybou.

Fellner nahral spolu dve videá. Jedno horšie ako druhé. To prvé zverejnil v&nbsp;čase, keď sa na&nbsp;Slovensku začala hrozba vírusu zhmotňovať v&nbsp;podobe prvých nakazených. Riaditeľ cestovnej kancelárie na&nbsp;ňom stojí pri rastline v&nbsp;kvetináči a&nbsp;snaží sa navodiť dojem odborníka. Spomína svoj titul doktora a&nbsp;atestáciu z&nbsp;internej medicíny. „Koronavírus je veľmi nebezpečná záležitosť,“ začína rozprávanie a nezabudne dodať, že precestoval všetky krajiny sveta a že cestovateľská medicína je jeho hobby. Pripomína, že jeho klienti cestujú do exotických krajín a ni­kdy sa ani jeden nenakazil žiadnou nebezpečnou chorobou.

„Umývajte si ruky,“ s&nbsp;úsmevom pridáva Fellner radu, ktorú by pochválil každý lekár a&nbsp;hygienik. A&nbsp;potom sa to začne. Ľudia podľa neho musia na&nbsp;cestách dobre jesť a&nbsp;dobre spať. „Keď ste silný, najedený a&nbsp;vyspatý, tak aj keď okolo vás koronavírus ide, tak vás nenakazí,“ tvrdí Fellner. Talianski lekári bojujúci o&nbsp;život mladých a&nbsp;silných ľudí by s&nbsp;ním určite polemizovali.

Fellner vystríhal, že sa na&nbsp;Slovensku budú zatvárať školy, rušiť športové podujatia, zatvoria sa kostoly. „Napriek tomu bude v&nbsp;marci exponenciálne pribúdať mŕtvych a&nbsp;nakazených. Na&nbsp;Slovensku bude v&nbsp;marci veľmi zle,“ tvrdí a&nbsp;odporúča vyraziť na&nbsp;juh. Do&nbsp;tepla. „Je to rada, ktorú politici nemôžu svojim voličom ponúknuť, ale ja to elite Slovenska, ktorá s&nbsp;Bubom cestuje, ponúknuť môžem,“zaklincuje svoju marketingovú samovraždu Fellner.

<a href="https://plus7dni.pluska.sk/gal/domov/navonana-zdochlina-sef-znamej-cestovke-nie-je-jediny-kto-ohrozil-biznis-zlou-reklamou" target="_blank" rel="noopener">FOTO kontroverzných reklám v GALÉRII</a>

Ani druhé vysvetľujúce video, ktoré nahral, Fellnerov imidž nevylepšilo. Elita národa sú podľa neho napríklad lekári, guvernér národnej banky a&nbsp;podobne. Zaklincoval to označením koronavírusu za&nbsp;hlúposť a&nbsp;vymyslenú vec. „Vy mladí, u&nbsp;vás sa mortalita blíži k&nbsp;nule. Nikto z&nbsp;vás neochorie, pite lipový čaj s&nbsp;medom,“ dodal.

Fellner nie je jediný, kto v&nbsp;aktuálnej situácii predáva zájazdy nešťastným spôsobom. Nórska spoločnosť ponúkala plavby po&nbsp;Karibiku tiež ako únik pred koronavírusom.

„Koronavírus prežije len pri nízkych teplotách, takže Karibik je fantastická voľba pre vašu ďalšiu dovolenku,“ takto vraj vedenie nórskej cestovky inštruovalo svojich predajcov, aby nalákali klientov. Pritom odborníci odporúčajú práveže plavbám sa vyhýbať. Príkladom môže byť loď Diamond Princess, kde sa nakazili desiatky ľudí. Humorista Oliver Andrásy ostal tiež uväznený na&nbsp;výletnej lodi. Pre koronavírus odmietli ich loď Costa Mediterranea vpustiť na&nbsp;ostrov Maurícius aj na&nbsp;Madagaskar.

„Značky zvyknú komunikáciou reagovať na&nbsp;aktuálne témy. Bývajú to veľmi slušné virály. Keď bol počas finále Super Bowl v&nbsp;americkom futbale výpadok prúdu, napríklad Oreo hneď zareagovalo. Spravili vizuál, že sušienky môžete jesť aj v&nbsp;tme, a&nbsp;bol z&nbsp;toho virál,“ hovorí odborníčka na&nbsp;marketing Anna Dvořáková. Šéf Bubo však podľa nej vôbec neprečítal náladu v&nbsp;spoločnosti a&nbsp;situáciu veľmi zle uchopil. „V&nbsp;ostatnom čase majú firmy nejakú mieru spoločenskej zodpovednosti. Napríklad pri klimatickej zmene sa mnohé snažia vystupovať ekologicky a&nbsp;komunikovať to. Nekladú veľký dôraz na&nbsp;konzum a&nbsp;nakupovanie a&nbsp;snažia sa svoju cieľovú skupinu aj vzdelávať. Bubo malo prístup raného kapitalizmu. Chcelo vyťažiť, neprečítalo emóciu v&nbsp;spoločnosti a&nbsp;zle to vypálilo,“ myslí si Dvořáková.

Pokračovanie na ďalšej strane.

Podľa nej Fellner určite pobúril aj cieľovú skupinu cestovnej kancelárie. Myslí si, že Fellnerova komunikácia bola taká arogantná, že to bude mať vplyv na&nbsp;ich značku. „Dlho to budú musieť žehliť, ak sa im to vôbec podarí. Ak budú mať stále kvalitný servis, určite s&nbsp;nimi budú ľudia naďalej cestovať, ale ten dobrý pocit, ktorý z&nbsp;ich značky išiel, si nenávratne pokazili. Aj rozdelením ľudí na&nbsp;plebs a&nbsp;elitu, aj tým opovrhnutím nariadeniami a&nbsp;opatreniami proti vírusu,“ dopĺňa.

Iný názor na&nbsp;to má marketér Fedor Flašík. „Myslím si, že podliehame priveľkej emócii. Podľa mňa to Fellner nemyslel tak, ako si to ľudia vyložili. Pozná svoju klientelu, sú to bohatší ľudia. Je diskutabilné, či to bolo morálne, ale nemyslím si, že toto ho položí.“

Podľa Flašíka totiž koronavírus položí všetky cestovky. „Padnú aj tie, ktoré nedali žiaden status a&nbsp;nenatočili žiadne video. Môžeme Fellnera z&nbsp;hľadiska morálky odsúdiť, ale z&nbsp;hľadiska biznisu je to úplne jedno. Prvé, čo padne, budú služby a&nbsp;od&nbsp;nich sa to bude reťaziť. Toto bude ekonomická pandémia,“varuje Flašík.

Reklamy niekedy naozaj nevypália tak dobre, ako by si ich tvorcovia mysleli. Napríklad v&nbsp;roku 2006 chcelo Sony v&nbsp;Holandsku promovať svoje nové <a href="https://hernazona.aktuality.sk/clanok/5792/sony-konecne-odhalilo-cenu-aj-datum-vydania-ocakavanej-konzoly-playstation-5/" target="_blank" rel="noopener">playstation</a> vyrobené v&nbsp;bielej farbe. A&nbsp;tak vznikol nápad na&nbsp;bilbord, kde biela žena drví čiernu. „Malo to veľmi negatívny dosah, ľudí len pobúrili,“ hovorí Dvořáková.

Podľa nej je fajn, ak značky chcú reagovať na&nbsp;aktuálne témy, ale nie vždy sa to oplatí. Najmä ak zahrajú na&nbsp;rasistickú strunu. Playstation malo problém s&nbsp;touto reklamou aj dlho po&nbsp;jej zverejnení. Ľudia si ju posielali cez sociálne siete aj o&nbsp;desať rokov. „Hoci obrázky použité v&nbsp;kampani mali zdôrazniť len dve farby, v&nbsp;ktorých ponúkame PSP, sme si vedomí, že mohla vyvolať obavy v&nbsp;krajinách, na&nbsp;ktoré nebola zameraná. Preto kampaň sťahujeme,“ reagovala spoločnosť.

Kontroverzným reklamám sa nevedia vyhnúť ani iné celosvetovo známe firmy. Pred tromi rokmi vyvolala obrovskú nevôľu Pepsi svojím spotom, v ktorom Kendall Jennerová počas protestu proti policajnej brutalite presvedčí muža zákona na zhovievavosť plechovkou nápoja. Bolo to v čase, keď silno rezonovala zbytočná smrť niekoľkých Afroameričanov, ktorých zabili policajti. Ľudia protestovali na demonštráciách Black Lives Matter. Reklama Pepsi ich pobúrila.

„Kiežby otec vedel o sile Pepsi,“ napísala na Twitteri najmladšia dcéra Martina Luthera Kinga a pridala fotku, na ktorej ho policajt zatláča do davu. Pepsi sa za reklamu ospravedlnila. Rasizmus videli zákazníci aj v reklame značky Dove. Tá nechala černošskú modelku vyzliecť sa z hnedého trička a stala sa z nej biela ryšavka.

Kým tieto reklamy pôsobia ako zlý výber, iné sa vyslovene snažili šokovať. Výrobca zmrzliny Antonio Federici dal na&nbsp;vizuál dvoch katolíckych kňazov akoby sekundu pred vášnivým bozkom. Aby niekomu nenapadlo, že je to náhoda, ďalší vizuál tej istej značky zobrazoval tehotnú mníšku či mníšku so striptérom. Katolícku cirkev a&nbsp;veriacich to, samozrejme, urazilo a&nbsp;v&nbsp;Británii ju orgán podobný našej rade pre reklamu zakázal. Znechutenie vyvolala aj reklama na&nbsp;Hyundai IX35, ktorá mala komunikovať nízke emisie. Poňala to však úplne zle.

V&nbsp;reklame sa muž neúspešne pokúša spáchať samovraždu zadusením v&nbsp;zatvorenej garáži so spusteným motorom. Reklama zhnusila ľudí natoľko, že neváhali vyvolávať do&nbsp;firmy. Tá sa nakoniec ospravedlnila a&nbsp;šot stiahla.

Poriadne vedľa šliapla indická divízia Fordu, keď zverejnila vizuály na&nbsp;Ford Figo. Ukazujú tri zviazané ženy v&nbsp;kufri auta, ktoré šoféruje Silvio Berlusconi. Snaha takýmto spôsobom ukázať, že aj malé auto môže byť veľké, nevyšla. Aj v&nbsp;tomto prípade sa musela firma ľuďom ospravedlniť a&nbsp;reklamu stiahnuť. Ľudí, ktorí kampaň vymysleli, vyrazili.

Šokujúca a&nbsp;mrazivá reklama však nie je vo svete žiadna novinka. Aj šokovanie musí niesť nejaké posolstvo, aby verejnosť bola ochotná prijať ho. Azda najznámejší priekopník tohto typu marketingu a&nbsp;autor knihy Reklama je navoňaná zdochlina je Oliviero Toscani. Fotograf a&nbsp;kampanier značky Benetton šokoval ľudí pravidelne. Azda najviac vyrazila dych reklama postavená na&nbsp;fotografii umierajúceho Davida Kirbyho.

Záber mladého muža trpiaceho AIDS, ktorý naposledy vydýchol v&nbsp;obkolesení rodiny, bol súčasťou dokumentárnej série fotografky Therese Frarovej. Chcela upozorniť na&nbsp;stigmatizáciu ľudí s&nbsp;HIV a&nbsp;AIDS. V&nbsp;tých časoch si ľudia mysleli, že môžu dostať chorobu aj dotykom s&nbsp;postihnutým. Firma Benneton pôvodne čiernobiely záber vyfarbila a&nbsp;použila v&nbsp;rámci osvetovej kampane. Napriek tomu, že fotka vznikla prirodzene, viaceré cirkevné organizácie ju pokladali za&nbsp;príliš podobnú Piete.

Toscani rád upozorňoval najmä na&nbsp;nezmyselnosť vojen. „Použil“ zakrvavené tričko a&nbsp;maskáče mladíka, ktorý zomrel vo vojne v&nbsp;Juhoslávii, cintorín vojakov, ktorí padli vo vojne v&nbsp;Perzskom zálive, aj vychudnutú ženu trpiacu anorexiou. Toscanimu často vyčítali, že na&nbsp;smrti zarába. Treba však povedať, že kampaň s&nbsp;Kirbym pomohla zmeniť spôsob, akým svet o&nbsp;AIDS premýšľal.

Navoňaná zdochlina: Šéf známej cestovky nie je jediný, kto ohrozil biznis zlou reklamou

Plus TV

Tomáš Demo z Highgate Group: Due diligence odhalí aj skryté riziká pri kúpe firmy

Elena Podzámska v NAOSTRO: Ráno som vstala a ako prvé mi napadlo dať si alkohol. Chorý mozog

Novinár nie je sudca. Nálepkovanie je forma extrémizmu

Výber pre vás

Navoňaná zdochlina: Šéf známej cestovky nie je jediný, kto ohrozil biznis zlou reklamou

Súvisiace články

Zaberá proti koronavírusu vodka? Rusi tvrdia, že ak ju chcete predať, tak áno!

V šou Big Brother sa až teraz dozvedeli o zúriacom koronavíruse: Jedna účastníčka sa rozplakala

Milióny eur mu nepomôžu: Hviezde madridského Realu hrozí basa. Porušil karanténu

Nový druh zlodejstva: Vyplienili nemocničné zásoby - ukradli 50 000 ochranných rúšok zo skladu

Plus TV

Tomáš Demo z Highgate Group: Due diligence odhalí aj skryté riziká pri kúpe firmy

Elena Podzámska v NAOSTRO: Ráno som vstala a ako prvé mi napadlo dať si alkohol. Chorý mozog

Novinár nie je sudca. Nálepkovanie je forma extrémizmu

Výber pre vás