Lenka Dale

Bez sociálnych médií sme už dnes stratení a&nbsp;iné to nebude, či sa nám to páči, alebo nie. Preto nás potešilo, že GABRIEL TÓTH (37), špecialista na dáta, majiteľ digitálnej agentúry New School Communications, prišiel na stretnutie vysmiaty a&nbsp;pozitívne naladený. „Vyhrniem si rukávy, nech lepšie vyzerám na tej fotke,“ poradil si sám ako odborník hneď v&nbsp;úvode. Hoci ho internet živí, nepodľahol mu. Sociálnym sieťam venuje pracovné dni, víkendy trávi s&nbsp;rodinou a&nbsp;športuje. Pri rozhovore s&nbsp;LENKOU DALE pil len čistú vodu, ktorú zajedol čokoládovými cukríkmi. „Nepijem kávu ani alkohol, čokoláda je moja jediná neresť,“ vyhlásil s&nbsp;tým, že sa o&nbsp;seba stará, lebo by sa chcel dožiť stovky.

Azda každý, kto je vo vrcholovej politike, dnes už používa sociálne siete. Využívajú ich politici dobre? Pre politikov ide o&nbsp;jeden zo zásadných komunikačných kanálov, pretože majú pod kontrolou minimálne tú časť, kde hovoria so svojím voličom, svojou komunitou. Veľká časť politikov však nevie používať sociálne siete dobre. Väčšina akoby ostala v&nbsp;režime „starej školy“, v&nbsp;roku 2012&nbsp;sa naučila „vešať“ fotografie a&nbsp;ťukať písmenkové statusy. V&nbsp;každej strane je takých dosť. Nevšim­li si, že ľudia oveľa viac reagujú na videoobsah, čo je veľká chyba. Videá sú trendom posledné dva roky? Áno a&nbsp;oni to ignorujú. Ktorý politik pracuje s&nbsp;fanúšikmi na sociálnych sieťach najlepšie? Keď sa rozprávame o&nbsp;najväčšej sociálnej sieti Face­book, tam je dlhodobo najúspešnejší Robert Fico zo Smeru. Má výrazný náskok pred ostatnými politikmi. Favoritom sa stal po nútenom odchode Ľuboša Blahu na Telegram. Fico skutočne veľmi dobre pracuje s&nbsp;obsahom, jeho videá majú zásah stoviek tisíc, pol milióna ľudí. Ak sa bavíme o&nbsp;Instagrame, tam je najúspešnejšou političkou odchádzajúca prezidentka Zuzana Čaputová. Veľkú časť tiež komunikuje cez videá, ktoré sú evidentne úspešné. Pred voľbami tam bol pomerne silný aj predseda PS Michal Šimečka. Je to akoby trošku rozdelené. Určite zohráva úlohu aj veková skladba používateľov jednotlivých sietí. Na Facebooku sú predsa len vo väčšom zastúpení starší voliči, ktorí možno viac inklinujú práve k&nbsp;Smeru, a&nbsp;naopak.

Fico skutočne veľmi dobre pracuje s&nbsp;obsahom, jeho videá majú zásah stoviek tisíc, pol milióna ľudí.

S&nbsp;ktorými sociálnymi sieťami pracujú politici najviac? Žiaľ, stále najviac s&nbsp;Facebookom. Prečo žiaľ? Je to najväčšia sieť. Áno, najväčšia, čo sa týka počtu používateľov. Ale treba sa skôr pozrieť na to, kde používatelia trávia svoj čas. Ja mám napríklad Facebook, Instagram a&nbsp;TikTok. Facebook si otvorím na pár minút denne, pozriem si, či mi niekto písal na messenger, nejaké novinky, notifikácie a&nbsp;idem ďalej. Nezdržiavam sa tam. Potom si otvorím Instagram alebo TikTok a&nbsp;tam už pozerám pol hodinu videá. Takže áno, Facebook si otvorím, ale nepozerám na ňom obsah politikov. Keď je však ten obsah na Instagrame, video politika mi vyskočí. A&nbsp;podľa dát sa väčšina mladej generácie správa ako ja. Je teda efektívnejšie byť tam, kde paradoxne nie je tak veľa ľudí? Akákoľvek značka, nielen politik, musí byť tam, kde je jeho cieľová skupina, a&nbsp;musí tvoriť obsah, ktorý jeho cieľová skupina vyžaduje. Neznamená to, že všetci majú masovo odísť z&nbsp;Faceboo­ku, ale mnohí by sa mali presmerovať. Určite nie takí, ktorých cieľová skupina sú hlavne starší ľudia, dôchodcovia. Tých sa to netýka. Urobiť video však znamená viac práce. Nehovorím, že nie. Chápem, že pre politikov je komfortnejšie odfotiť sa a&nbsp;napísať k&nbsp;tomu status, ale v&nbsp;záujme cielenia na voliča treba možno investovať viac času do práce s&nbsp;videami. Politika nesmierne polarizuje spoločnosť. Analyzujete sociálne siete, viete potvrdiť, že slovník v&nbsp;statusoch či komentároch zhrubol? Túto otázku si kladiem veľmi často. Na dátach, ktoré máme, vidieť, že miera nenávistného obsahu, kde by som zaradil práve vulgarizmy, osočovanie, agresívne vyjadrovanie, to, ako sú ľudia k&nbsp;sebe „zlí“ na sociálnych sieťach ako Facebook a&nbsp;Instagram, rastie. Nedá sa povedať, že to nebolo aj predtým alebo že ide o&nbsp;trojnásobný nárast, to zase nie, ale miera rastie. Kopíruje to trochu aj polarizáciu spoločnosti. Tak ako sú ľudia možno viacej rozdelení v&nbsp;určitých témach, aj diskusie na sociálnych sieťach sú iba odrazom toho, akí majú k&nbsp;sebe postoj v&nbsp;realite alebo aké majú odlišné názory. Nespôsobuje to odliv používateľov? Zatiaľ nie. Ako som spomínal, je pravdepodobné, že tam aj preto trávia menej času, ale neznamená to, že Facebook je mŕtvy a&nbsp;že zajtra tam už nikto nebude.

Rozbehli ste projekt elfov, to znamená ľudí, ktorí mažú a&nbsp;skrývajú nenávistné komentáre. S&nbsp;týmto startupom sa vám podarilo preraziť dokonca aj za hranicami. Ako vám to napadlo? Budem úprimný, nebol to môj nápad. Oslovili nás z&nbsp;konkrétneho média, ktoré malo problém s&nbsp;nenávistnou diskusiou na sociálnych sieťach, či by sme im nevedeli pomôcť s&nbsp;moderáciou obsahu. Tak sme začali mazať a&nbsp;skrývať nadávky, dezinformácie a&nbsp;agresívne komentáre. Sami sme boli prekvapení, že asi v&nbsp;priebehu polroka nás oslovili ďalší a&nbsp;ďalší. Projekt sa rozvinul v&nbsp;podstate z&nbsp;ničoho a&nbsp;vzhľadom na jeho žiadanosť a&nbsp;úspech sme sa rozhodli ho urobiť ako samostatný startup. Našli sme aj investora Milana Dubeca, sme teraz aktívni aj v&nbsp;Česku, Poľsku, Nemecku. Fungujete ako cenzori? Často sme z&nbsp;toho obviňovaní. Ale ja si vážim slobodu slova a&nbsp;žiadne komentáre nemažeme pre politický názor. Napríklad ak niekto napíše „veľmi ‚fandím‘ Putinovi, dúfam, že Rusi na Ukrajine vyhrajú“, tento názor nezmažeme, lebo aj keď s&nbsp;ním nesúhlasím, je vyjadrený slušne. Ale ak niekto napíše „všetci na Ukrajine by mali skapať a&nbsp;treba ich poslať do koncentrákov“, je to už nenávistný prejav a&nbsp;musí sa odstrániť.

Ak by sme to mali zhrnúť: Face­book na Slovensku slabne, Instagram rastie a&nbsp;„skokanom“ je TikTok, ktorý u&nbsp;nás za dva roky získal z&nbsp;nuly takmer milión používateľov. Ako sa to podarilo, keďže ide najmä o&nbsp;sieť pre mladých? TikTok začínal ako sieť pre násť­ročných, lebo tínedžeri sú takí „early adopters“, ale dnes ho podľa štatistík používa už aj stredná generácia, moja generácia 30-&nbsp;až 40-ročných. Čo tam pozerajú? Sociálna sieť sa vždy prispôsobí svojim cieľovým skupinám. Keď tam boli tínedžeri, tvoril sa tam obsah pre nich, pesničky, tancovanie a&nbsp;tak. Keď ho používam napríklad ja, už tam po nich niet ani stopy. Ponúka sa mi spravodajský obsah, obsah rôznych univerzít, médií. Veľmi veľká časť firiem je dnes na sociálnych sieťach a&nbsp;vytvára obsah pre zákazníkov. Mladí ľudia sú neustále na mobiloch, hlavne na sociálnych sieťach, a&nbsp;ich rodičia sú zúfalí, kto z&nbsp;nich vyrastie a&nbsp;aký to má na nich vplyv. Aj dospelí ľudia sa občas „stratia“ a&nbsp;píšu do komentárov veci, ktoré by osobne nepovedali. Ako vidíte budúcnosť? Patrím ku generácii, ktorá na sociálnych médiách vyrastala, respektíve dostal som sa k nim ešte na vysokej škole. Druhá vec, sú mojím pracovným nástrojom a&nbsp;obživou. Myslím, že sociálne siete nie sú ani dobré, ani zlé, sú také, ako ich používate. Majú obrovské množstvo benefitov a&nbsp;naopak, keď ich neviete používať, obsahujú dosť vecí, ktoré škodia. Ja ich používam tak, aby mi pomáhali aj v&nbsp;osobnom živote. Nie každý to tak zvláda. Sú ľudia, ktorých cez sociálne siete šikanujú, už vieme, že je tam veľa nenávisti a&nbsp;agresivity a&nbsp;nie všade sú elfovia. Majú teda aj negatívne dosahy na spoločnosť? Isteže. Ľudia sú tam často vulgárni a&nbsp;agresívni, siete zvyšujú polarizáciu spoločnosti a&nbsp;znížili dôveru medzi ľuďmi. To všetko platí. Čo s&nbsp;tým? Na to nie je jednoduchá odpoveď. Ak by bola, už je dávno vyriešená. Ide o&nbsp;súbor faktorov. Každý človek musí začať sám sebou ako v&nbsp;živote a&nbsp;nastaviť si sociálnu sieť tak, aby mu nosila, čo chce. To znamená, že ak niekoho nechcem sledovať, nechcem tam vidieť politiku alebo agresívne veci, tak tie veci nesledujem a&nbsp;snažím sa ich odfiltrovať. Nie vždy sa to, samozrejme, dá, ale je možné tomu pomôcť. A&nbsp;štát by mal učiť ľudí pracovať so sociálnymi sieťami už od školy, napríklad vo forme mediálnej výchovy.

Pre autorov hajlujúcich komentárov nechodia policajti tak často ako pre tých, ktorí by to isté kričali na námestiach.

Facebook:  2 500 000 – 3 000 000 používateľov

Instagram:  takmer 2 000 000 používateľov

TikTok:  takmer 1 000 000 používateľov

Top sociálne siete na Slovensku

Severské krajiny ako Fínsko či Švédsko odmalička učia deti narábať so sociálnymi sieťami. Odrazilo sa to? Najnižšie dosahy sociálnych sietí na spoločnosť sú práve v&nbsp;krajinách, ktoré veľa investujú do mediálnej výchovy. Tí ľudia sú, nazvem to, už naučení neveriť slepo všetkému, nevenovať pozornosť tomu, čo ich rozrušuje, vedia selektovať obsah a&nbsp;toto by sme určite mali robiť aj na Slovensku v&nbsp;omnoho výraznejšej miere, ako robíme dnes. Ohrozenou kategóriou však nie sú len deti, ale aj seniori. Podľa polície sú najčastejšími obeťami podvodníkov cez internet. Áno, ľudí okolo 60, 70 rokov nikto nepripravil na svet sociálnych médií, nie sú tam takí obratní ako mladí, ktorí sa narodili akoby už s&nbsp;mobilom v&nbsp;ruke. Podvody sú, žiaľ, veľmi dobrým príkladom toho, ako môžu byť sociálne siete zneužité. Ale tu by už mala byť nastolená aj otázka zodpovednosti priamo sociál­nych sietí. Nemôžu sa tváriť, že nenesú zodpovednosť, že sú len platformami. Bohužiaľ, zatiaľ robia príliš málo. Zodpovednosť… V&nbsp;minulosti ľudia pozerali televíziu a&nbsp;čítali noviny, teda médiá, ktoré majú dané legislatívou vysielacie a&nbsp;publikačné štandardy v&nbsp;zmysle vyváženosti informácií, odporúčania pre vekovú skupinu, označovanie agresívnych záberov… Sme takí vyspelí, že pri prechode na sociálne médiá ich nepotrebujeme? To je práve ten problém, že každý si môže na sociálnych sieťach povedať, čo chce, bez kontroly. Ale na druhej strane, žijeme v&nbsp;demokratickej spoločnosti a&nbsp;máme právo na názor. V&nbsp;rámci legálnych pravidiel je na Slovensku zakázané napríklad popierať holokaust. Bohužiaľ, ani toto sa vždy nedodržiava. Veľakrát, aj keď sa komentár nahlási sociálnej sieti, že zjavne porušuje zákony, sociálna sieť nespraví nič. Ešte tu máme políciu. Áno. Napísať taký komentár je v&nbsp;podstate to isté, ako keby niekto vyšiel na námestie v&nbsp;centre mesta a&nbsp;začal hajlovať. Tam by s&nbsp;vysokou pravdepodobnosťou došli policajti a&nbsp;zobrali ho minimálne na výsluch. To je realita. Ale virtuálny svet? Pre autorov hajlujúcich komentárov nechodia policajti tak často ako pre tých, ktorí by to isté kričali na námestiach. Sme pred júnovými eurovoľbami. Čo nás čaká na sociálnych sieťach? Určite zvýšená miera politikov, ktorí kandidujú, na každej kandidátke ich je pätnásť. Politici nás budú posledné týždne pred voľbami bombardovať každý deň príspevkami a&nbsp;fotkami z&nbsp;kampane, zo svojho súkromia, budú sa snažiť prezentovať volebný program. Tí šikovnejší aj nahrávať videá.

Expert Tóth: Ako fungujú "cenzori", ktorí mažú komentáre

Výber pre vás

Expert Tóth: Ako fungujú "cenzori", ktorí mažú komentáre

Súvisiace články

Vyťažená Pamela Záleská: Služobku za oceánom stihla, povinnosti nie

Reichel: Černák mi rozfranforcoval život. Vôbec sa nezmenil. Ak ho pustia, vyzývam ho na súboj

Záhadná žena v pozadí Mikuláša Černáka: Mafiánskeho bosa sa snaží dostať spoza mreží

Analytik Ďurana: Slovensko si požičiava každé šieste euro, preto sú aj prídavky problém

Zúfalec, ktorý podpálil bránu úradu vlády, skončil vo väzbe. Plánoval totiž pokračovanie

Šéfkuchár Massimo o oscarovom Samuelovi L. Jacksonovi: Hviezdy mu išli z úst

Výber pre vás