Matúš Német

Na začiatku to bol nepríjemný úraz na chodidle, ktorý priviedol pani Máriu z Podunajských Biskupíc do chirurgickej ambulancie v bratislavskej Vrakuni. Namiesto náležitej starostlivosti ju však čakalo nepríjemné prekvapenie v podobe nepochopiteľného poplatku. O tom, čo robiť v prípade, že sa vám zdá poplatok u lekára neadekvátny nám porozprávala prezidentka Asociácie na ochranu práv pacientov.

Prípad pani Márie, o ktorom sa môžete viac dočítať v najnovšom vydaní týždenníka Plus 7 Dní, je zvláštny tým, že si od nej lekár opätovne vypýtal peniaze za fyziologický roztok, ktorý použil na liečbu poranenej nohy pacientky. Pani Mária, ktorá je diabetičkou, v dôvere, že jej chce lekár len to najlepšie, spomínané peniaze zaplatila. Podľa Márie Lévyovej, prezidentky Asociácie na ochranu práv pacienta novela zákona z roku 2015 zakázala vyberať poplatky za výkony hradené z verejného zdravotného poistenia. „Niektorí poskytovatelia poplatky iba premenovali, prípadne zaviedli nové, často aj nezmyselné. Pacient však platí aj naďalej. Dokonca v&nbsp;rámci prieskumu, ktorý bol realizovaný v&nbsp;roku 2016&nbsp;&nbsp;uviedli pacienti, že platia rovnako, ako pred zrušením poplatkov, ba dokonca aj viac,“ uviedla prezidentka Asociácie.

V&nbsp;rámci poradenskej činnosti sa na Asociáciu obracali pacienti, aby ich podnety, čo sa týka poplatkov riešili. Asociácia však poskytuje pacientom poradenskú činnosť a&nbsp;nemá právomoc vstupovať do kompetencii orgánov štátnej správy a&nbsp;samosprávy. „Niektorí zrejme z&nbsp;obáv, že sa naštrbia vzťahy medzi nimi a&nbsp;poskytovateľmi, lekármi nepodali&nbsp;&nbsp;podnet a&nbsp;nepožiadali o&nbsp;prešetrenie zriaďovateľa – Vyšší územný celok, prípadne ministerstvo zdravotníctva,“ dodala Lévyová. Svoje tvrdenia o úhrade však vedeli veľmi ťažko dokázať, pretože mnohí nemali potvrdenie o&nbsp;uhradení poplatku,&nbsp;&nbsp;ktoré mali obdržať. Preto Lévyová upozorňuje, že na vydaní potvrdenia o&nbsp;zaplatení poplatku u&nbsp;lekára by mali pacienti trvať, ináč je to tvrdenie proti tvrdeniu. „Na potvrdenie majú pacienti nárok a&nbsp;malo by byť v ňom uvedené za čo lekárovi zaplatili, či nebola platba vybratá v&nbsp;rozpore zo zákonom,“ spresnila šéfka Asociácie.

Overte si informácie v zdravotnej poisťovni

Navyše, každý lekár,&nbsp;&nbsp;poskytovateľ, ktorý vyberá poplatky za&nbsp;výkony hradené&nbsp;&nbsp;nad rámec výkonov hradených z verejného zdravotného poistenia by mal mať podľa Lévyovej na dostupnom mieste zverejnený cenník. Rovnako je to aj v&nbsp;prípade ak ide o&nbsp;nezmluvného lekára zdravotnej poisťovne, ktorý poskytuje zdravotnú starostlivosť za priame úhrady pacientom. „Pacienti by sa mali vopred&nbsp;&nbsp;zaujímať o&nbsp;to, či sú lekári, zdravotníci odborne spôsobilí na výkon povolaní, či majú povolenie na prevádzkovanie zdravotníckeho zriadenia, či je cena za poskytnuté výkony, zdravotnú&nbsp;&nbsp;starostlivosť a&nbsp;ďalšie úkony primeraná a&nbsp;pre nich finančne únosná,“ vystríha prezidentka Asociácie.

Cena za výkon u&nbsp;nezmluvných poskytovateľov je vec dohody medzi poskytovateľom a&nbsp;pacientom. Pacienti si môžu cenu výkonov overiť aj vo svojej zdravotnej poisťovni a&nbsp;tak sa rozhodnúť. Rovnako&nbsp;&nbsp;by si vždy mali vypýtať aj potvrdenie o&nbsp;úhrade za výkony, služby. Bez dokladu o&nbsp;úhrade sa o&nbsp;mnoho ťažšie môžu sťažovať a&nbsp;dokázať&nbsp;&nbsp;nezákonnosť poplatku a jeho výšku, prípadne uplatniť si odškodné&nbsp;pri reklamácii výkonu. To je podľa Lévyovej častý jav u&nbsp;zubných lekárov. Bez dokladu je problematické rovnako podať trestné oznámenie, teda si uplatniť svoj nárok na odškodné súdnou cestou.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Viac o prípade pani Márie a o poplatkoch, ktoré od nej lekár požadoval sa dočítate v najnovšom vydaní týždenníka PLUS 7 DNÍ &gt;&gt;

Narazila na "kšeftára"? Čo robiť, ak od vás pýta lekár neoprávnene peniaze?

Výber pre vás

Narazila na "kšeftára"? Čo robiť, ak od vás pýta lekár neoprávnene peniaze?

Súvisiace články

Problémy s pohotovosťami neutíchajú: Lekári odmietajú slúžiť

Vyšetrenia bez lekárov: V Amerike začne fungovať klinika len so zdravotnými sestrami

Pokazené vajcia: Kryje Všeobecná zdravotná poisťovňa trestnú činnosť elitných lekárov?

Ohrozenie starostlivosti? Lekári kritizujú Kalavskú ohľadne Univerzitnej nemocnice

Pacienti viac chránení: Slovenskí lekárnici prijali opatrenia Európskej únie

Výber pre vás